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海尔热水器售后维修|有消费者经常抱怨热水器

分类:生活常识:4/9/2019 3:39:18 PM:0
导读:海尔热水器售后维修:有消费者经常抱怨热水器尽管美的今年准备在空气能热水器投资5亿元,但目标是占领空气能50%的市场。然而,它的热水器已经多次被消费者投诉,甚至造


海尔热水器售后维修:有消费者经常抱怨热水器


尽管美的今年准备在空气能热水器投资5亿元,但目标是占领空气能50%的市场。然而,它的热水器已经多次被消费者投诉,甚至造成重大事故。根据消费者的投诉,在安全性和售后服务方面都存在一定的问题。


空气能热水机消费者的售后投诉


据315热线网络的消费者贝女士投诉,她于2008年10月装修了自己的新房子,花了5800元买了一辆漂亮的空气能热水机,型号为RSJF-32/R,于2009年3月安装使用。在保修期内,问题仍然存在。有线控制器已更换,但仍有故障。她勉强熬过了保修期(据说是两年),机器完全瘫痪了。


当贝女士给嘉兴的特约维修店打电话时,对方要求200元的门到门费用,并说估计修复重大问题将花费数千元。


贝女士说,当她买这个热水器时,她想省电省钱。之后,她还介绍了几个同事和朋友去买。谁知道如果一次性投资太大,她将不得不在两年内修复几千元。质量太差了,每个后悔应付不了的人还不如花几百元买一个普通的电热水器。电费超过5000元。


同时,贝女士认为美的公司空气能热水器设计的使用寿命等于保修期。一旦保修期结束,客户将继续被敲诈。热水器就像一个无底洞,不断消耗顾客的钱。


漏水事故令消费者担忧
几天前,根据洪洞县·孙的投诉,他在2007年购买了md9541-d热水器,在保修期内漏水。


根据孙先生的投诉,机器上有一个明显的标志,佛山美美热水器制造有限公司保证非电热水器内胆维修一年、终身维修和五年。不过,孙先生联系售后服务时,售后服务人员表示,根据公司规定,机器的内胆无法维修,只能折价更换,需要支付900多元。


后来,孙先生拨打了美的电热水器服务热线,8142高管也表示,公司拥有最终解释权,所以内胆无法修复,只能打折更换。孙先生认为像梅梅这样的大公司实际上提供这样的服务,这不是很愉快,梅梅在他心中的形象和服务也大大降低了。现有的解释与原产品不一致。孙先生认为他们在欺骗消费者。


虽然美的公司后来用一台新热水器取代了孙先生,但它仍然花了孙先生500元的钱。美国的保证承诺仍未完全兑现。







疑似致命泄漏导致用户死亡
不仅有保修问题,消费者怀疑美的电热水器造成了重大事故。据准点网报道,一对小夫妻的天空夫妇在杭州晁海路茶亭401号楼洗澡时触电。这名女子被送往第三市立医院,这名男子被送往浙江第二医院,但两人均未获救。


现场工作人员称,当这对夫妇被发现时,他们赤身裸体地躺在浴室地板上,而这名妇女躺在里面,腹部受了电伤。那个男人躺在外面,脖子后面受了电伤。


“他们关系很好,计划在下半年结婚。我妹妹非常高,1.67米高,非常漂亮。”受害者的姐姐毛克兰说,当她听说姐姐的事故时,她一大早就从无锡开车过来了。我姐姐今年年初租了这栋房子,一年前买下了非电热水器,然后带到这里安装。发生的是“美美”牌电热水器,水龙头一直没有关。


海尔热水器售后维修说,每次她和客服一起洗澡,她都会在洗之前拔掉热水器的插头。


修理住宅区大门附近热水器的曹世福说,如果非电热水器漏电,普遍的问题是暖气管。一旦加热管坏了,它就会漏电,并通过水传导电来伤害人。然而,现在大多数电热水器的电源插头上都装有漏电保护器。空气开关或漏电保护器通常安装在新住宅区和翻新的房屋中。


与此同时,警方解释说,他基本上被排除在外,他们在洗澡时触电身亡。这不是刑事案件,而是民事诉讼,由法院裁决。建议两个家庭的亲属尽快联系律师或寻求司法援助。律师将帮助他们找到相关的鉴定机构,在房间里测试非电热水器和电路,颁发测试证书,然后上诉法院调查相关责任。

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